Pénzvisszatérítési eljárás

30 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számítva 30 nap áll rendelkezésére, hogy visszaküldést kérjen. 

A visszaküldéshez a terméknek meg kell felelnie ugyanolyan állapotban, mint ahogy kapta, nem használt vagy nem használt, címkékkel és eredeti csomagolásában. Szüksége lesz a vásárlást igazoló nyugtára vagy bizonylatra is. 

A visszaküldés megkezdéséhez felveheti velünk a kapcsolatot a következő címen: support@mineralstream.co Ha visszaküldését elfogadjuk, elküldjük Önnek a csomag feladásának módját és hova küldését. A visszaküldés kérése nélkül visszaküldött tételeket nem fogadjuk el. 

Bármilyen visszaküldési kérdéssel bármikor felveheti velünk a kapcsolatot a következő címen: support@mineralstream.co

Sérülések és problémák 
Kérjük, hogy átvételkor nézze meg rendelését, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha a tétel hibás, sérült, vagy ha nem megfelelő terméket kap, hogy tudjuk értékelje a problémát és javítsa ki.

Kivételek / vissza nem téríthető cikkek 
Bizonyos típusú cikkeket nem lehet visszaküldeni, mint például a romlandó áruk (például élelmiszerek, virágok vagy növények), egyedi termékek (pl. különleges rendelések vagy személyre szabott termékek) és testápolási cikkek (például szépségápolási termékek). Veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok visszaküldését sem fogadjuk el. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha kérdése vagy aggálya van az adott termékkel kapcsolatban. 

Sajnos akciós termékek vagy ajándékutalványok visszaküldését nem áll módunkban elfogadni.

Csere 
A leggyorsabb módja annak, hogy azt kapja, amit akar, az, ha visszaküldi a birtokában lévő terméket, és a visszaküldés elfogadása után külön vásároljon új elem.

Visszatérítések 
Amint megkaptuk és megvizsgáltuk visszaküldését, értesítjük, és tájékoztatjuk, hogy a visszatérítést jóváhagyták-e vagy sem. Jóváhagyás esetén automatikusan visszatérítésre kerül az eredeti fizetési mód szerint. Kérjük, ne feledje, hogy eltarthat egy ideig, amíg bankja vagy hitelkártya-kibocsátója is feldolgozza és feladja a visszatérítést.